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_qp_腾讯微保2020上半年健康险理赔总额超2.9亿元

亲朋 亲朋棋牌 2020-09-10 7 0 | 文章出自:http://www.qpgrme.com/ qp亲朋qpqp亲朋下载亲朋之星
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      微保小程序成理赔新趋势,8成用户选择在微信里理赔
      
      微保小程序发起理赔非常简单快捷,用户仅需进入微信微保小程序,点击理赔服务,根据提示进行操作,输入被保人身份证、保险人身份证、银行卡以及医院开具的证明等即可,审核通过后会有专门人员上门收取原件,线上化qpqp_理赔让用户不用再打电话申诉理赔。
      
      
      这些数据是微保高度重视用户理赔体验的成果,据微保理赔产品经理介绍:“互联网使保险变得更易得、更透明、更实惠,在这个大前提下,更重要的是互联网保险要靠谱才能让用户更加接受。微保做好理赔服务,不管大病小病,一分一毫,都坚决为用户争取,这是微保靠谱的基石。”
      
       解决“投保容易理赔难” 微保管家帮166位用户“追回”417万理赔金
      
      “投保容易理赔难”,据近日中国银保监会发布的通报,2020年第二季度共接收保险消费投诉33732件,近一半为理赔纠纷投诉。针对用户的这一痛点,微保在去年便率先提出“一管到底”的理赔服务特色。
      
      2019年3月,微保在业内首创推出100%真人“微保管家”服务,通过1对1的模式,给予用户保单咨询、风险测评、方案定制等服务,值得一提的是,微保管家还负责协助用户理赔,甚至帮助用户争取理赔中争议的案件,帮用户“维权”。 微保管家上半年协助用户理赔案件高达1.1万件,共协助166位用户处理争议案件,追回理赔金共计417万元。
      
      
      战疫打出“组合拳” 疫情期间累计赔付新冠肺炎相关赔偿金逾786万元
      
      2020上半年,面对突如其来的新冠疫情,微保积极响应银保监会疫情防控号召,坚持“科技向善、保险为民”,从“理赔服务”到“保险保障”双管齐下,助力疫情防控。
      
      理赔服务上,微保于疫情爆发次日即推出“开通理赔咨询服务、开通理赔绿色通道服务、取消定点医院限制、取消理赔观察期”等四大专项保障措施。微保管家团队也冲在抗疫工作一线,亲朋_通过人工服务,主动排查和接获新冠肺炎相关报案,同时创新“远程办公”的工作模式,确保服务不掉线,快速开展理赔。
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      保险保障上,微保打出了“组合拳”,共推出12款疫情相关保障,包括药师保、医护保·新冠肺炎特别版、新冠肺炎中小商家保障、战疫保·志愿者和社会服务工作者专属保障金等。同时,微保还对旗下医疗险、重疾险以及意外险系列等多款人身险产品进行了新冠肺炎保障扩充,共为全国普通民众、医护、商户等多群体共免费送出500万份新冠肺炎公益保障,累计服务人数超1500万。报告显示,疫情期微保累计完成187例新冠肺炎相关客户理赔和慰问金发放,赔付金额高达786万元。
      
      
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