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消费者报告|欧包长白毛,奈雪的茶涉事员工被_亲朋之星_警告并停班反省

亲朋 亲朋之星四川 2020-09-30 23 0 | 文章出自:http://www.qpgrme.com/ qp亲朋qpqp亲朋下载
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      南昌都市频道都市现场5月9日报道,5月5号下午,南昌的消费者孙女士在南昌市北京东路百盛优客城市广场“奈雪的茶”买了一份欧包,回家打开包装一看,发现面包上的草莓长出了白毛。
      
      随后,孙女士通过“奈雪的茶”官方微进行反映,品牌南昌区域负责人联系上了孙女士,并进行赔偿。
      
      孙女士还反映,当她在“奈雪的茶”百盛优客城市广场店购买欧包时,商家除了没有明确告知食用期限,也没有提供购物小票。
      
      根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十二条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者出具等购物凭证或者服务单据。
      
      而媒体走访南昌奈雪的茶门店时发现,只有堂食奈雪的茶才会主动给出小票,对自助扫码类订单,消费者如果不主动索要,员工不会主动提供,因为工作量会比较大。
      
      5月qpqp_9日晚间,奈雪的茶在官方微发布声明称:对于顾客不好的购物体验,深感愧疚,并已于接到反馈后第一时间向顾客致歉。
      
   &nb亲朋下载_sp;  声明同时表示,其销的软欧包全部为当天现制,如未出,会在当天结业前全部销毁。按照规定,奈雪软欧包应当在产品封口处贴上标识,提醒顾客在1小时内食用,店员也应当在将产品交给顾客时再次提醒。同时,不论堂食、外带、外卖或是小程序下单,店员都应当主动提供小票给顾客。
      
      
   &qpnbsp;  王依还表示,天气热,茶饮、软欧包里也都是鲜果,长时间搁置容易发生变质。未来,奈雪的茶会加强内部的监管,做好标识和顾客提醒。
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      目前,奈雪的茶已对门店涉事员工予以警告及停班反省,对门店值班经理予以警告,责成南昌区域奈雪的茶门店全员对公司营运规范再次进行培训考核。
      
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